Verlängertes Rückgaberecht & Weihnachtsgeschenke 2026
Wir verlängern das Rückgaberecht bis einschließlich 10. Januar 2027 für alle Einkäufe, die ab dem 10. November 2026 getätigt werden.
Denk daran, dass du als Mitglied immer ein 30-tägiges Rückgaberecht hast.
Falls das Weihnachtsgeschenk nicht so gut ankommt wie erhofft, kannst du es gerne zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Für Online-Bestellungen kannst du deine Retoure ganz einfach über unser Retourenformular registrieren.
Bitte beachte, dass sich das retournierte Produkt im Originalzustand befinden muss. Wir nehmen keine Produkte zurück, die Gebrauchsspuren oder sichtbare Beschädigungen aufweisen. Siehe unsere vollständigen Rückgabebestimmungen für weitere Informationen.
Verlängertes Rückgaberecht im Store
Originalkassenbon: Das Rückgaberecht gilt bis zum 10. Januar 2027 für alle Einkäufe ab dem 10. November 2026.
Geschenkkassenbon: Das Umtauschrecht gilt bis zum 10. Januar 2027 für alle Einkäufe ab dem 10. November 2026.
Die Rückerstattung bei der Rückgabe von im Store gekauften Artikeln erfolgt direkt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde (bei Kartenzahlung wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet). Bitte denke daran, den Originalkassenbon mitzubringen.
Das Rückgabe- und Umtauschrecht gilt nicht für Pflanzen, Feinkost, Hygieneartikel und Geschenkgutscheine.
Reklamationen & Transportschäden
Store-Kauf: Wenn du den Artikel in einem unserer Stores gekauft hast, muss die Reklamation vor Ort im Store abgewickelt werden. Bringe den Artikel und den Kassenbon mit in den Store, wir helfen dir gerne weiter.
Online-Bestellung: Wenn du in unserem Onlineshop eingekauft hast, registriere deine Reklamation/Transportschaden einfach über unser Reklamationsformular.
Transportschäden: Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt sorgfältig. Sollte deine Ware beim Transport beschädigt worden sein, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung bei uns gemeldet werden, damit wir den Fall bearbeiten können. Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt gemeldet werden, müssen wir leider ablehnen.