Pidennetty palautusoikeus & joululahjojen palautukset 2026
Pidennämme palautusoikeutta 10. tammikuuta 2027 asti kaikille ostoksille, jotka on tehty 10. marraskuuta 2026 alkaen.
Muistathan, että kanta asiakkaana sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus.
Jos joululahja ei ollutkaan mieluinen, olet lämpimästi tervetullut palauttamaan sen ja saamaan rahat takaisin. Verkkokauppaostokset voit palauttaa helposti täyttämällä palautuslomakkeemme.
Huomaathan, että palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Emme ota vastaan palautuksia tuotteista, joissa on käytön jälkiä tai näkyviä vaurioita. Katso lisätietoja täydellisistä palautusehdoistamme.
Pidennetty palautusoikeus myymälässä
Alkuperäinen kuitti: Palautusoikeus on voimassa 10. tammikuuta 2027 asti kaikille ostoksille, jotka on tehty 10. marraskuuta 2026 alkaen.
Lahjakuitti: Vaihto-oikeus on voimassa 10. tammikuuta 2027 asti kaikille ostoksille, jotka on tehty 10. marraskuuta 2026 alkaen.
Myymälästä ostettujen tuotteiden palautus maksetaan välittömästi samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoshetkellä (korttiostoksissa summa palautetaan samalle kortille). Muista ottaa mukaan alkuperäinen kuitti.
Palautus- ja vaihto oikeus ei koske kasveja, elintarvikkeita/herkkuja, hygieniatuotteita eikä lahjakortteja
Reklamaatiot & Kuljetusvauriot
Myymäläostokset: Jos olet ostanut tuotteen fyysisestä myymälästämme, reklamaatio tulee hoitaa paikan päällä myymälässä. Ota tuote ja kuitti mukaan myymälään, niin autamme sinua.
Verkkokauppaostokset: Jos olet tehnyt ostoksen verkkokaupassamme, rekisteröit reklamaation helposti reklamaatiolomakkeemme kautta.
Kuljetusvauriot: Tarkistathan lähetyksesi huolellisesti heti sen saavuttua. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tästä tulee ilmoittaa meille 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta, jotta voimme käsitellä asian. Valitettavasti joudumme hylkäämään ilmoitukset kuljetusvaurioista, jotka tehdään myöhemmin kuin 7 päivää vastaanottamisen jälkeen.