Palautuksen rekisteröinti
Rekisteröidäksesi palautuksen verkossa, klikkaa tästä
Valitettavasti emme tällä hetkellä voi ottaa vastaan verkkokauppatilausten palautuksia myymälöissämme.
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palautus (granit.com)
Sinulla on 14 päivää aikaa vastaanottaa tuotteesi ja tehdä palautus (jäsenillä on 30 päivää). Muistathan, että asiakas on vastuussa siitä, että tuotteet palautetaan olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Pakkaa tuotteet huolellisesti.
Jos haluat palauttaa tilauksesi kokonaan tai osittain, noudata näitä ohjeita:
- Merkitse tuotenumero ja palautuksen syy palautuslomakkeeseen verkkosivustolla.
- Rekisteröinnin jälkeen saat palautuskuljetuslomakkeen sähköpostiisi.
- Pakkaa tuote siten, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana.
- Kiinnitä palautuskuljetuslomake pakettiin ja jätä se lähimpään Schenkerin palvelupisteeseen.
- Jos kyseessä on kotiinkuljetuksen palautus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Hyväksyttyämme palautuksen hyvitämme sinulle maksun 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä.
Jos sinun täytyy palauttaa useita paketteja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäpalautuslomakkeen.
Myymälästä ostettujen tuotteiden palautus
Myymälästä ostetut tuotteet voidaan palauttaa vain myymälään.
Myymälästä ostettujen tuotteiden palautuksen hyvitys tehdään heti samalla maksutavalla, jota käytit maksun yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että jos maksoit pankki- tai luottokortilla, summa on palautettava samalle kortille, jolla maksu tehtiin. Muista ottaa alkuperäinen kuitti mukaan.
Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin ostohetkellä. Emme hyväksy tuotteita, joissa on käytön jälkiä tai näkyviä vaurioita.
Verkkokauppaostosten palautus myymälässä
Valitettavasti emme tällä hetkellä voi ottaa vastaan verkkokauppatilausten palautuksia myymälöissämme.