För att registrera en retur online, klicka här
Vi har för tillfället inte möjlighet att ta emot returer på e-handelsorder i någon av våra butiker.
Retur granit.com
Du har 14 dagar från det att du mottagit dina varor på dig att genomföra din retur (som medlem har du 30 dagar på dig). Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för att varorna returneras i väsentligen oförändrat skick. Emballera därför varorna väl.
Här kan du skriva ut ett returformulär. Ange gärna varför du returnerar varan/varorna så hjälper du oss att bli bättre!
Om du vill returnera hela eller delar av din beställning följ dessa instruktioner:
- Ange artikelnummer och orsak på ditt returformulär
- Emballera varan så att den inte skadas i transport och lägg returformuläret i paketet.
- Fäst returfraktsedeln på paketet och lämna in det hos närmaste Schenkerombud.
- Gäller det retur av en hemleverans, vänligen kontakta vår kundservice.
- När returen har godkänts återbetalar vi dig inom 14 dagar via det betalsätt som användes vid köptillfället.
Retur Granit-butik
Varor köpta i butik kan endast returneras i butik.
Återbetalning vid retur av varor köpta i butik sker direkt, med samma betalsätt som du använde vid betalningstillfället. Det innebär att vid köp med bank- eller kreditkort måste beloppet återbetalas till samma kort som användes vid köptillfället. Kom även ihåg att ta med dig originalkvittot.
Produkten som returneras måste vara i samma skick som vid köptillfället. Vi tar ej emot returer av produkter som har spår av användning eller med synliga skador.