For å registrere en retur på nettet, klikk her.
Dessverre kan vi for øyeblikket ikke ta imot retur av ordre bestilt på nettet i våre fysiske butikker.
Retur av varer kjøpt på granit.com
Du har 14 dager på deg fra du mottar varene til å foreta en retur (som medlem har du 30 dager). Husk at det er du som kunde som er ansvarlig for at varene returneres i vesentlig uendret stand. Pakk derfor varene godt.
Hvis du ønsker å returnere eller klage på hele eller deler av bestillingen, følg disse instruksjonene:
- Oppgi artikkelnummer og årsak i returskjemaet på nettsiden.
- Etter registrering blir en returfraktseddel sendt til din e-post.
- Pakk varen slik at den ikke blir skadet under transport.
- Fest returfraktetiketten på pakken og lever den til nærmeste Schenker-representant.
- Gjelder det retur av hjemlevering, vennligst kontakt vår kundeservice.
- Når returen er godkjent, refunderer vi deg beløpet innen 14 dager og med den betalingsmåten som ble brukt på kjøpstidspunktet.
Hvis du har behov for å returnere flere pakker, vennligst kontakt vår kundeservice for å få en ekstra returfraktseddel.
Retur for varer kjøpt i fysisk butikk
Varer kjøpt i butikk kan kun returneres til butikk. Refusjon for retur av varer kjøpt i butikk skjer direkte, med samme betalingsmåte som du brukte på betalingstidspunktet. Dette betyr at ved kjøp med bank- eller kredittkort skal beløpet tilbakeføres til samme kort som ble brukt ved kjøpstidspunktet. Husk også å ta med originalkvitteringen.
Produktet som returneres må være i samme stand som på kjøpstidspunktet. Vi aksepterer ikke retur av produkter som viser tegn til bruk eller som har synlige skader.
Retur for varer kjøpt på granit.com i en fysisk butikk
Dessverre kan vi for øyeblikket ikke ta imot retur av ordre bestilt på nettet i våre fysiske butikker.