Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24-48 timmar under helgfria vardagar. Under vissa perioder, såsom Black Week eller julhandeln, kan svarstiderna dock vara längre än vanligt på grund av det ökade antalet ärenden.
Om du har fått en automatisk bekräftelse via e-post på att vi har mottagit ditt ärende, kan du vara säker på att vi kommer att återkomma till dig så snart vi kan. Kika gärna i din skräppostmapp då vårt svar ibland kan hamna där.
Vi ber dig att inte skicka in flera ärenden gällande samma fråga, då detta kan fördröja hanteringen ytterligare. Under tiden kan du gärna se om svaret på din fråga finns här i vår FAQ.
Tack för ditt tålamod!