Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den angivna liggetiden hos ombudet, skickas det automatiskt tillbaka till vårt lager. Detta gäller oavsett om du har glömt att hämta ut paketet eller om du ångrar ditt köp och vill returnera varorna. För att täcka våra kostnader för hanteringen av outlösta paket debiteras du en avgift på 200 kr, enligt våra köpvillkor. Resterande belopp kommer att återbetalas till dig via Klarna inom 7 bankdagar, eller om du har valt faktura, justeras fakturan till 200 kr för avgiften.
Vänligen observera att om ordervärdet är mindre än 200 kr, kommer beloppet justeras därefter och ingen återbetalning sker.
Ångrat ditt köp?
Om du har ångrat ditt köp rekommenderar vi att du hämtar ut paketet och registrerar en retur enligt våra returvillkor. På så sätt undviker du avgiften för outlöst paket och betalar istället returfraktkostnaden. För att returnera ett paket som du har mottagit registrerar du en retur via vår returformulär. Återbetalningen sker efter att vi har tagit emot och godkänt din retur. Du får en återbetalning för varorna (minus returfrakten) inom 14 dagar.